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Name   안명준
Subject   섀클턴의 서바이벌 리더십’ 성공한 리더의 ‘위기탈출’ 십계명  

‘섀클턴의 서바이벌 리더십’ 성공한 리더의 ‘위기탈출’ 십계명  
 
[국민일보 2001-05-01 10:31]  
 
 

영국의 탐험가 어니스트 섀클턴은 아문센과 스콧이 남극점을 정복한 뒤인 1914년 대원 27명을 이끌고 남극대륙 횡단에 도전했다.그러나 섀클턴과 대원들은 횡단에 성공하지 못했다.남극해에 진입하자마자 얼음 사이에 갇혀 배는 파괴됐고,섭씨 영하 80도를 오르내리는 추위와 굶주림에 시달리며 죽음과 싸워야했다.2년 뒤,때로는 얼음산을 오르고,보트로 거친 남극 바다를 항해하며 탐험대는 전원이 생환했다.얼음의 땅과 바다를 2000㎞나 헤맨 다음이었다.
‘섀클턴의 서바이벌 리더십’(뜨인돌)의 저자 데니스 N.T 퍼킨스가 주목한 것은 섀클턴의 리더십이다.해군장교 출신으로 대학교수이자 컨설팅 회사 사장인 저자가 보기에 현대 기업이나 개인도 극한상황에 처했다는 점에서는 섀클턴과 다름없다.대원들을 이끌고 2년간의 악전고투를 훌륭히 이겨낸 섀클턴에게서 무자비한 자본주의 경제 전쟁을 이겨낼 교훈을 배울 수 있다는 것이다.

책은 크게 두가지 내용으로 구성돼 있다.한가지는 섀클턴과 대원들의 구체적인 상황 하나하나를 분석하면서 모두 10가지 전략을 뽑아냈다.배가 파괴되고 썰매로 행군해야 했을 때 섀클턴은 개인 소지품을 2파운드로 한정했다.그리고 파카 안쪽에서 금화와 금장 담배 케이스를 눈 위에 던져버렸다.‘가시적이고 오래 기억남는 상징과 행동으로 솔선수범하라’는 전략이다.

조난이 1년을 넘어가자 대원들은 극도의 긴장상태에 빠졌다.좁은 텐트 안에서 출입구로 나가려다 다른 대원의 발을 밟는 것조차 큰 싸움으로 번질 수 있을 만큼 극도로 예민해졌다.지겹도록 똑같은 얼굴들,탈출의 희망이 전무한 상황에서 오는 초조감이 빚어낸 갈등이다.섀클턴은 대원들을 설득하고,분쟁의 소지가 있는 요인들은 사전에 제거했다.설득과 합리적인 명령이 내려졌다.‘갈등을 극복하라.분노를 억제하고 다른 의견도 존중하며 불필요한 힘 겨루기를 피하라’는 전략이다.

나머지 한가지는 극한 상황을 이겨낸 현대 기업들의 실제 사례이다.현대기업의 생존전략도 섀클턴의 그것과 크게 다르지 않음을 보여주는 것이다.인텔사는 1980년대 일본의 메모리 칩 회사들의 맹렬한 추격을 받았다.결국 1986년 173억달러의 적자를 기록했다.인텔사의 CEO 앤디 그로브는 메모리 칩 사업부문을 포기하고 마이크로 프로세서 제조에 주력하기로 방향을 틀었고,현재 이 분야의 대표적 기업이 됐다.얼음에 갇힌 섀클턴이 남극대륙 횡단이라는 목표를 버리고,무사귀환을 새로운 목표로 설정해 성공했던 것처럼 말이다.

미국의 항공사 콘티넨틀 에어라인의 CEO 고든 베슨은 관료주의적 규정에 사로잡힌 직원들에게 충격을 주기 위해 직원들이 지켜보는 가운데 규정집을 불질러 버렸다.섀클턴은 금화를 던졌고,베슨은 규정집을 불태웠지만 그것이 의도하는 것은 한가지로 동일하다.강렬한 상징성을 부여하는 것이다.

극한 상황에서 리더십 부재는 죽음을 부른다.섀클턴이 떠나기 한해전 북극 탐험에 나섰던 캐나다 탐험선 칼럭 호는 섀클턴과 비슷한 상황에 처했지만 위기를 극복하지 못했다.팀원간의 만연한 거짓말,도둑질,분란이 끊이지 않았고,결국 11명의 승무원들은 북극의 황무지에서 죽음을 당했다.저자는 이를 두고 “두 팀이 생과 사의 갈림길에 직면했던 수많은 상황을 연구하면서,성공한 사람들과 실패한 사람들 사이에는 구조적인 차이가 있다는 사실을 발견했다”고 평했다.너무 당연한 결론이지만,실제상황이라는게 중요하다.

/남도영기자 dynam@kmib.co.kr


 
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"불확실성 헤쳐가는게 진정한 리더십"
 
[세계일보 2004-05-19 19:57]
 
 
“누구든지 위기상황을 현명하게 극복할 수 있는 리더가 될 수 있습니다.”
전국경제인연합회 초청으로 최근 방한한 데니스 N. T. 퍼킨스 미국 예일대 경영대학 교수는 18일 ‘위기관리 경영 리더십 특별강연’에서 “불확실성을 헤쳐나가는 것이 진정한 리더십”이라고 강조했다. 그는 이날 강연을 통해 경영자들이 꼭 알아두어야 할 위기관리 경영기법과 위기탈출 해법을 제시했다.

퍼킨스 교수는 세계적인 위기관리 경영 리더십 전문가이자 컨설팅회사 신크레틱스그룹 사장으로, 지난 25년간 대기업의 최고경영자(CEO)들을 상대로 위기에 대처하는 리더십에 대해 강연해 왔다.

그는 직접 경영 자문에도 참여해 2001년 9·11 직후 파산 직전까지 갔던 유나이티드항공의 경영을 제궤도에 올렸다.

그의 강의는 추상적인 리더십 개념을 역사적 실화를 바탕으로 쉽게 이해하도록 하는 게 특징. 퍼킨스씨는 위기상황에서의 지도력에 대해 어니스트 섀클턴의 남극 탐험을 예로 들어 설명한다.

1914년 세계 최초로 남극 횡단에 성공한 영국인 탐험가 섀클턴은 탐험대원 27명이 1년 반 동안 최악의 상황을 이겨내고 전원 생존해 귀환하도록 했다.

퍼킨스 교수는 “섀클턴의 남극 원정은 탐험보다 생존이 문제”였다며 “절체절명의 극한상황 속에서 인간의 한계를 극복한 섀클턴의 지도력은 시사하는 바가 크다”고 말했다. 리더십은 조직 전체에 큰 영향을 미친다는 것이다.

그가 제시하는 리더십의 요건으로는 단기적 목표 세우기와 자기확신 갖기, 솔선수범, 갈등 제거하기, 그리고 공동체 의식 함양 등이다.

퍼킨스 교수가 리더십 문제에 관심을 갖게 된 계기는 베트남전 참전이었다. 생과 사를 넘나드는 전장에서 해군장교로 복무하면서 그는 극한상황에서 살아남는 방법을 터득했다. 동시에 장교의 지도력에 부대원들의 생명이 달려 있다는 사실을 깨달았다.

군을 제대한 그는 미시간대에서 심리학을 전공하며 본격적으로 리더십을 연구하기 시작했다고 한다.

안팎으로 경제위기에 직면한 한국에 가장 필요한 리더십으로 그는 공동체 의식과 자기확신을 꼽았다. 무조건 함께한다는 생각과 꼭 살아 돌아간다는 신념이 27명의 남극 원정대를 살렸듯이 한국도 낙관적인 믿음으로 서로 감싸주는 팀워크가 필요하다는 주장이다.

무엇보다 한국 기업이 노사갈등을 해결하기 위해 인간적 유대가 절실하다고 강조했다. 그는 “노사 대표가 먼저 손을 내밀고 인간적 차원에서 가까워지려는 노력이 필요”하다며 “인간적인 친밀함은 다른 형식의 대화”라고 밝혔다.
 

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DATE: 2005.02.21 - 12:10
LAST UPDATE: 2005.02.21 - 12:34

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